Preguntas Frecuentes
📦 DESPACHOS Y ENVÍOS
Si realizas tu compra hasta las 23:59 hrs, tu pedido se despacha el día hábil siguiente. Así aseguramos rapidez y un despacho bien hecho 🚀
Sí 💪 Todas las compras realizadas hasta las 23:59 hrs entran en despacho el día hábil siguiente, sin excepción.
¡Sí! 📦 Despachamos a todo Chile, tanto en la Región Metropolitana como a regiones.
¡Claro que sí! 😊 Mientras tu compra sea hasta las 23:59 hrs, se despacha el día hábil siguiente.
Tu pedido se despacha el siguiente día hábil. Apenas retomamos operaciones, lo preparamos y sale 🚚
Sí 🙌 En la RM puedes elegir entre courier tradicional o nuestra pyme local, y en regiones puedes escoger el courier que prefieras.
En la RM puedes elegir entre tu courier de confianza o una pyme local especializada en entregas rápidas, que realiza despachos en aproximadamente 12 horas y, en la mayoría de las comunas, entrega el mismo día 🚚⚡
Definimos estas frecuencias por comuna porque creemos que es la mejor forma de optimizar tiempos y evitar sobrecostos innecesarios, ayudándote a recibir tu pedido de la manera más eficiente posible 🤝
Frecuencia de despacho por comuna:
Lunes a sábado:
Buin, Calera de Tango, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, El Monte, Estación Central, Huechuraba, Independencia, Isla de Maipo, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñaflor, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Pedro, San Ramón, Santiago, Talagante, Vitacura
Lunes a viernes:
Colina, Pirque, Paine
Lunes, miércoles y viernes:
Lampa
Martes y viernes:
San José de Maipo
Solo los sábados:
Til Til, Curacaví, María Pinto, Melipilla.
La pyme local está pensada para entregas rápidas, con despachos en aproximadamente 12 horas y, en muchas comunas, entrega el mismo día ⚡
🛒 PROCESO DE COMPRA
Desde que el pago queda confirmado correctamente ✅
Si el pago se realiza en pasarela de pago queda confirmado de forma automática y en el momento, si mediante transferencia se confirmará manualmente al día hábil siguiente en la mañana.
Hasta las 23:59 hrs. Compras hoy, despachamos mañana 😉
Si aún no ha sido despachado, escríbenos lo antes posible y veremos cómo ayudarte 💬
Contáctanos de inmediato. Si el pedido no ha salido, podemos corregirlos sin problema 😊
Te avisaremos una vez despachado y, cuando corresponda, recibirás la información de seguimiento 📲
🚚 ENTREGA Y RESPONSABILIDAD
Nuestro compromiso es despachar tu pedido a tiempo. Los plazos de entrega finales dependen del courier seleccionado.
Puedes escribirnos y te ayudaremos a revisar el estado del envío, aunque las demoras dependen del courier , a pesar de eso te trataremos de ayudar en todo lo que esté a nuestro alcance🤝
El courier realizará nuevos intentos o reprogramará la entrega. Te recomendamos revisar siempre el seguimiento 📦
Siempre puedes escribirnos a nuestros canales de atención. Estamos aquí para ayudarte y acompañarte 💙
LOS MÁS RÁPIDOS!🚀
Compras hasta las 23:59 hrs, despachamos mañana. Así de simple.
